16 commenti

1. Buongiorno, mi servirebbe un informazione in merito allo smaltimento di eventuali mobili presenti nell’abitazione ubicata in Via XXXXXX al “XXXXXXX”.

   La mia domanda è se potete ritirare voi direttamente i mobili cucina con relativi elettrodomestici, divano 2 posti e credenza della sala.
   Il tutto verrà smontato come meglio credete.
   Ed ovviamente se con un ritiro unico.

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   • Gentile utente,

     attraverso il servizio ingombranti, ritiriamo al massimo 5 pezzi per volta. Può prenotare il ritiro tramite sito web, tramite telefono 070684415 – 800069960 (servizio attivo lunedì, mercoledì e venerdì dalle 9,00 alle 13,00, martedì, giovedì e sabato, dalle 9,00 alle 14,00). Per rispondere alla sua domanda, dovrebbe specificare esattamente i pezzi da ritirare.
     Se i pezzi fossero più di 5, occorrerà effettuare una prima prenotazione ove indicare i primi 5 pezzi, successivamente al primo ritiro, farà un’altra prenotazione, indicando gli altri 5 pezzi sino ad esaurire i rifiuti da smaltire.

     I rifiuti di grandi dimensioni, come ad esempio, armadi o credenze, occorre smontarli e dato l’ingombro elevato, in questi casi, contano come 5 pezzi. Non è possibile ritirare tutti i rifiuti da lei elencati in un’unica soluzione attraverso il circuito pubblico di raccolta rifiuti solidi urbani ingombranti. Nel caso, per abbreviare i tempi, l’utente può anche decidere di conferire presso l’Ecocentro parte dei rifiuti, magari quelli più piccoli.

     Cordiali saluti

     Dott.Ssa Lucia Balia
     COSIR SRL
     Responsabile customer care

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2. Il calendario in inglese per il 2021 ci sarà?

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   • Gentile utente,
     trova la sezione dedicata ai contenuti in inglese raggiungibile da questo link.
     Le inviamo inoltre link per il collegamento diretto al pdf del calendario, può visualizzarlo cliccando qui.

     Cordiali saluti
     Cosir S.r.l.

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3. Buongiorno,
   sarebbe possibile avere una guida in italiano e in inglese con le istruzioni su come fare la raccolta differenziata?
   Alcune indicazioni cambiano da comune a comune e spesso anche gli stranieri hanno difficoltà a fare la differenziata.

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   • Buongiorno, qua trova i riferimenti https://villasimius.cosir.org/en/.
     Grazie, saluti

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4. Buongiorno, i pannolini sporchi vanno nel secco? Oppure esiste una raccolta a parte anche conferendoli all’ecocentro?
   Grazie

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   • Buongiorno,
     i panni igienici e/o le traverse possono essere conferiti nel secco residuo nelle sue giornate di raccolta, inoltro può richiedere presso l’ufficio ambiente del comune il passaggio aggiuntivo dedicato alla raccolta dei panni.

     Cordiali saluti

     Lorenzo Mariani
     CUSTOMER CARE
     COSIR SRL

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5. Buongiorno
   sono Matteo un utente che abita in via belfast
   volevo chiedere cortesemente come mai il vostro
   mezzo si ferma per il ritiro dei rifiuti solo all inizio di vi Belfast
   e non passa di fronte a tutte le altre utenze
   in attesa di una vostra risposta vi porgo i miei
   saluti
   Matteo

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   • Buongiorno,
     la via Belfast nel comune di Villasimius risulta essere una strada privata, di conseguenza per via della normativa vigente (che impone di non poter svolgere il servizio in strade e/o proprietà private) il ritiro dei rifiuti avviene all’imbocco della strada.

     Cordiali saluti
     Cosir S.R.L.

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6. Buongiorno,
   segnalo che a Villasimius località Cala Caterina in tutto il comprensorio del condominio Cala Caterina e Piviere (più precisamente via lago maggiore tutti i numeri civici dopo l’Hotel Cala Caterina) in più di una occasione NON sono stati raccolti i rifiuti che i nostri inquilini correttamente hanno depositato nei giorni di competenza. Il camion per la raccolta NON è passato.
   Vi chiediamo di verificare e sollecitare i responsabili dell’Eco Centro di Villasimius affinchè vigilino sull’operato dei propri operatori sul territorio.
   Purtroppo le stesse segnalazioni le ho dovute fare sia telefonicamente sia di persona sia nei mesi di aprile sia di maggio ma in quella occasione ci fu detto che i lavori dell’Enel impedivano di fatto il passaggio dei mezzi.
   Aggiungo che avremo ospiti turisti per tutto il mese ottobre e vorremmo evitare di doverci occupare di portare i rifiuti presso la discarica.
   Resto in attesa di cortese riscontro e porgo cordiali saluti.

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   • Gentile utente, buongiorno, abbiamo verificato la sua segnalazione ed abbiamo allertato i nostri operatori in merito affinché prestino la massima attenzione affinché non si verifichino in futuro disagi per gli utenti.

     Nel ringraziarla la salutiamo cordialmente
     Lorenzo Mariani
     CUSTOMER CARE
     COSIR SRL

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7. Buongiorno, dove ritirate gli ingombranti una volta fatta la prenotazione? Sul marciapiede davanti a casa oppure venite a prenderli in casa? Il ritiro è gratuito? Grazie

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   • Gentile utente,
     il ritiro degli ingombranti deve avvenire sul suolo pubblico per cui i rifiuti devono essere esposti all’esterno dell’abitazione in prossimità del numero civico.
     Il ritiro è gratuito in quanto già compreso nel ruolo TARI.

     Cordialmente
     Lorenzo Mariani
     CUSTOMER CARE
     COSIR SRL

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8. Buongiorno, non ho trovato né sul sito né sull’app istruzioni per il corretto smaltimento di lamette di ricambio per rasoio nel comune di Villasimius.
   Vi chiedo cordialmente indicazioni.

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   • Buongiorno,
     le lamette di ricambio devono essere conferite con il secco indifferenziato.

     Cordialmente
     Fabio Muscas
     CUSTOMER CARE
     COSIR SRL

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